Điều Khoản Và Điều Kiện Monopoly –
Quy Định Sử Dụng Nền Tảng Cá Cược

Để đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại Monopoly, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Nếu bạn không đủ điều kiện, vui lòng không tạo tài khoản.

• Từ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
• Không đang bị cấm hoặc hạn chế truy cập dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp lý nào áp dụng với bạn.
• Đăng ký bằng tên thật, không dùng danh tính giả hoặc danh tính của người khác.
• Không được tạo tài khoản thứ hai nếu đã có tài khoản tại Monopoly, dù tài khoản cũ đang hoạt động hay đã bị khóa.
• Không được đăng ký thay mặt hoặc quản lý tài khoản cho người khác.

Monopoly hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch phải tuân theo các quy định sau.

Trong trường hợp lệnh rút tiền xử lý quá thời gian quy định mà không có thông báo từ phía Monopoly, người chơi có quyền liên hệ bộ phận hỗ trợ để được kiểm tra và xử lý ưu tiên. Monopoly cam kết giải quyết mọi khiếu nại giao dịch trong vòng 24 giờ làm việc.

Khi đặt cược tại Monopoly, người chơi đồng ý với các nguyên tắc sau. Những quy định này được thiết lập để đảm bảo tính công bằng cho tất cả mọi người tham gia trên nền tảng.

• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi có lỗi kỹ thuật rõ ràng từ phía Monopoly.
• Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ tổ chức hoặc cơ quan thể thao có thẩm quyền.
• Trong trường hợp trận đấu bị hoãn hoặc hủy, cược sẽ được hoàn trả theo chính sách của từng loại kèo cụ thể được nêu tại thời điểm đặt cược.
• Monopoly có quyền giới hạn hạn mức cược tối đa trên từng sự kiện hoặc thị trường cụ thể.
• Không được khai thác sai lệch tỷ lệ kèo do lỗi hệ thống. Cược đặt vào kèo lỗi sẽ bị hủy và hoàn tiền.

Monopoly cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và người chơi trung thành. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố tại trang thưởng. Dưới đây là các quy định chung áp dụng cho tất cả các loại khuyến mãi tại Monopoly.

• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược được quy định.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định riêng.
• Thưởng chào mừng chỉ dành cho lần nạp tiền thực đầu tiên của tài khoản mới.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Monopoly có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện vi phạm điều khoản, bất kể vòng cược đã hoàn thành hay chưa.

Những hành vi dưới đây bị nghiêm cấm trên toàn bộ nền tảng Monopoly. Vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo đến cơ quan chức năng liên quan.

• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ can thiệp vào quá trình đặt cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi.
• Đặt cược theo kiểu che chắn rủi ro bất hợp lệ (arbitrage betting) nhằm đảm bảo lợi nhuận vô điều kiện.
• Sử dụng thông tin nội bộ hoặc dàn xếp kết quả để đặt cược.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình xác minh danh tính.
• Sử dụng tài khoản Monopoly cho các mục đích rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.

Tài khoản Monopoly của bạn là trách nhiệm của cá nhân bạn. Chúng tôi cung cấp các công cụ bảo mật nhưng không thể bảo vệ tài khoản nếu bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho người khác.

• Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ Monopoly. Chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo mật.
• Thông báo ngay cho Monopoly nếu phát hiện hoạt động lạ trên tài khoản của bạn.
• Không đăng nhập Monopoly qua mạng wifi công cộng hoặc thiết bị không tin cậy.

Monopoly cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh. Chúng tôi hiểu rằng cá cược có thể gây nghiện nếu không được kiểm soát, vì vậy chúng tôi cung cấp các công cụ để người chơi tự quản lý tốt hơn.

• Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng ngay trong phần cài đặt tài khoản.
• Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn (24 giờ đến 6 tháng).
• Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu – Monopoly sẽ xử lý trong vòng 48 giờ.
• Liên hệ bộ phận hỗ trợ để được tư vấn và hướng dẫn đến các tổ chức hỗ trợ cai nghiện cờ bạc.

Xem thêm thông tin đầy đủ tại trang Chơi game có trách nhiệm của Monopoly.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Monopoly không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ những tình huống ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật của nhà cung cấp hạ tầng bên thứ ba.
• Mất kết nối internet phía người chơi dẫn đến trải nghiệm cá cược bị ảnh hưởng.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của người chơi.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả không thể lường trước được.

Monopoly có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước nếu tình huống khẩn cấp đòi hỏi:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc sử dụng cho mục đích phi pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị khóa do vi phạm, số dư còn lại sẽ được xử lý theo từng tình huống cụ thể, có thể bị tịch thu nếu vi phạm liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền. Nếu tài khoản bị khóa do nghi vấn và sau điều tra xác nhận không vi phạm, số dư sẽ được hoàn trả đầy đủ.

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản này hoặc muốn khiếu nại về dịch vụ của Monopoly, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ trực tiếp trước khi tìm kiếm các biện pháp giải quyết bên ngoài.

• Liên hệ qua live chat trên nền tảng Monopoly – thời gian phản hồi trung bình dưới 10 phút.
• Gửi email đến support@monopoly-khelo.com với tiêu đề mô tả rõ vấn đề.
• Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Tranh chấp phức tạp sẽ được chuyển lên bộ phận chuyên trách và giải quyết trong vòng 7 ngày làm việc.